Полная настройка «Страницы обращения» для эффективного сбора отзывов клиентов

В последнем обновлении мы значительно расширили функционал редактирования "Страницы обращения".

Страница обращения – это та страница, с которой ваш клиент начинает взаимодействие, сканируя QR-код или переходя по ссылке из сообщения или виджета.

У сервиса MyReviews она выглядит вот так:

Теперь вы можете еще более тонко настроить эту страницу!

Редактирование «Окна обращения»

1. Добавить логотип и фоновое изображение: Загрузите ваш логотип и выберите фоновое изображение для создания уникального и узнаваемого дизайна.

2. Задать собственный текст обращения: Напишите персонализированный текст, который будет отображаться в окне обращения, чтобы он максимально соответствовал тону и стилю вашего бренда.

3. Изменить названия и цвета кнопок: Настройте названия и цвета кнопок для улучшения визуального восприятия и удобства использования вашими клиентами.

Цвет кнопок меняется нажатием на Стрелочки рядом с ними

Редактирование страницы перехвата негативных отзывов

1. Добавить свой логотип: Загрузите и установите логотип вашей компании, чтобы усилить узнаваемость бренда.

2. Изменить приветствие пользователя: Настройте индивидуальное приветственное сообщение, чтобы сделать общение с клиентами более личным.

3. Оставить свой текст обращения к пользователю: Напишите собственный текст, который будет эффективно обращаться к вашим клиентам и отражать эссенцию вашего обращения.

4. Изменить название и цвет кнопок: Настраивайте названия и цвета кнопок на странице, чтобы они соответствовали корпоративному стилю вашей компании и были более привлекательными для пользователей.

Выбор площадок, с которых собираются отзывы

1. Выбор площадок для сбора отзывов: Вы можете настроить сбор отзывов как со всех доступных площадок, так и только с одной конкретной. Это позволяет целенаправленно управлять отзывами в зависимости от ваших бизнес-потребностей.

2. Интеграция с вашим сайтом: Если у вас нет отдельной точки на картах, вы можете использовать свой веб-сайт как площадку для сбора отзывов. Это отличная возможность напрямую взаимодействовать с клиентами и собирать обратную связь на вашем собственном ресурсе.

Сбор отзывов на русском и английском

Страница обращения поддерживает настройку изменения языка. Доступно два:

• Русский

• Английский

Изменение языка включает в себя замену плейсхолдеров, стандартного текста и уведомлений на странице.

Читайте также:

• Страница отзывов на сайте: почему она нужна

• Как qr-код сэкономили клиенту 1 685 500 рублей

• Пошаговый гайд по подключению сервиса MyReviews