Тарифные планы

Да. При регистрации активируется бесплатный тариф Smart на 7 дней.

Если вам не хватило тестового периода или хотите протестировать другой тариф, напишите в поддержку — поможем продлить или переключить.

Локация — это одна отдельная «единица бизнеса», у которой есть собственные отзывы на площадках вроде Яндекс Карт, Google, 2ГИС, Отзовик и т. д. В нашем сервисе локация = филиал = компания.

Например, если у вас есть филиал в Москве и филиал в Санкт‑Петербурге — это две разные локации.

Локацией считается не только офлайн‑точка: онлайн‑сервис или сайт тоже может быть локацией, если у него есть собственные отзывы на площадках.

Виджет — тариф для размещения отзывов на сайте. Все типы виджетов, в т.ч. с отображением отзывов со всех локаций, безлимит количества копий виджетов и показов, конструктор виджетов, сбор отзывов, аналитика только по виджету и аватары авторов отзывов.

Бизнес — все функции тарифа «Виджет», QR‑коды/ссылки для сбора отзывов, уведомления о новых отзывах и жалобах в Telegram и на почту, полная аналитика и выгрузка отзывов в таблицу. Количество локаций определяется выбранным пакетом, как и на всех тарифах.

Премиум — полная работа над отзывами: все функции тарифа «Бизнес», ответы на отзывы прямо из личного кабинета, ИИ-анализ отзывов для ответа и обжалования, уведомления об изменении/удалении отзывов (скоро).

Да, сменить тариф можно в любой момент, не дожидаясь окончания текущего. Доступны переходы как на более дорогой, так и на более доступный план.

Переход на более доступный тариф возможен, если в текущем периоде не используются функции, которых нет в целевом плане. При смене тарифа вы можете доплатить разницу или сократить оставшийся срок текущего периода без доплаты — на выбор.

При окончании тарифа (в т. ч. пробного) блокируется доступ к платным функциям — данные сохраняются.

Мы уведомляем об окончании тарифа заранее — за 7, 3 и 1 день, чтобы вы могли бесшовно продлить тариф.

Роли и доступы — это система разграничения прав внутри личного кабинета. Владелец аккаунта может пригласить в сервис сотрудников, маркетолога или агентство и выдать каждому свой уровень доступа: например, только просмотр аналитики, только ответы на отзывы или полное управление локацией.

Так вы безопасно делегируете работу с репутацией: каждый участник видит и делает только то, что входит в его задачи, а владелец сохраняет контроль над аккаунтом.

Роли и доступы включены во все тарифы — Виджет, Бизнес и Премиум, без доплат и ограничений по количеству приглашённых пользователей.