Возможности
Тарифы
Вопросы и ответы
Партнёрам
Блог
Что такое виджет и как он работает?
Это инструмент для демонстрации отзывов клиентов на вашем сайте. Он собирает отзывы о вашем бизнесе с популярных площадок и показывает их в едином окне. Вы можете выбирать количество площадок и дизайн виджета.
Я могу выбрать площадки для отзывов?
На любом тарифе, включая бесплатный, есть возможность собирать отзывы с Яндекс Карт. Подключение других площадок (2ГИС, Google Maps, Zoon, Yell, Flamp, Prodoctorov) зависит от выбранного тарифа.
Как сервис собирает отзывы?
При регистрации сервис собирает отзывы со всех площадок с упоминанием вашей организации. Для того, чтобы получать новые отзывы, распечатайте QR-код и установите его в видном месте.
Как виджет «перехватывает» негативные отзывы?
Когда клиент переходит по QR-коду, чтобы оставить отзыв, система фиксирует оценку. Если отзыв положительный, то он сразу публикуется на платформу. Если отзыв отрицательный, то он приходит вам в телеграм и дает возможность решить ситуацию напрямую с клиентом.
Можно ли скрыть негативные отзывы?
Да, можно. Укажите минимально допустимый рейтинг – отзывы с более низкой оценкой не будут отображаться на Вашем сайте.
Как работает отправка отзывов в Telegram?
При настройке виджета вы подключаете Telegram-бота, который присылает оповещения о новых отзывах. Скорость обновления информации зависит от выбранного тарифа.
Я смогу самостоятельно установить виджет на сайт?
Да, для установки отзыва вам нужно установить скрипт в код сайта. Мы подготовили для вас видео, как это сделать. Если сами не справитесь, мы вам поможем.
Как мне поменять дизайн виджета под стиль сайта?
Эта опция доступна в тарифе smart. Вы можете подключиться к пробному периоду на 7 дней и попробовать все возможности тарифа.
Что будет, когда закончится тестовый период?
Ваш виджет автоматически переключится на тариф «free» с ограниченным функционалом. Вы можете остаться на нем – это бесплатно, либо подключить тариф «start» или «smart».
Как установить виджет на Тильду?
Мы подготовили для вас инструкцию, как установить виджет, а также сделали видео. Если останутся вопросы, мы всегда готовы помочь
Как установить виджет на Craftum?
Мы подготовили для вас инструкцию о том, как установить виджет, и видео. Если останутся вопросы, мы всегда готовы помочь
Контакты
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности
Заявка на демо
Инструкции