QR-код для сбора отзывов

1. Пользователь сканирует QR‑код.
2. Его перенаправляет на страницу сбора отзывов (пример).
3. Далее происходит отсеивание негатива от позитива — «перехват негатива». Клиент оставляет оценку от 1 до 5 или выбирает одну из двух кнопок — «всё хорошо» / «есть претензия» (в зависимости от выбранного «типа опроса»).
4. Далее, в зависимости от того, какой максимальный рейтинг оценки вас устраивает, пользователь попадает либо на страницу выбора площадки для отправки отзыва, либо на страницу жалобы.
5. В итоге пользователь либо пишет претензию вам напрямую, и она моментально придёт уведомлением в Telegram и/или на почту, либо оставит отзыв на удобной ему площадке. Останется только подождать, пока отзыв пройдёт модерацию на стороне площадки, и мы отправим уведомление уже о новом отзыве.

Да, дизайн страницы для сбора отзывов можно настроить под себя:

• менять тексты над полями ввода и на кнопках;
• менять язык интерфейса — английский/русский;
• загружать свой логотип и картинку на главную страницу;
• выбирать тип оценки (звёзды, смайлик, 2 кнопки «понравилось / есть претензия»).

И т. д. Больше настроек — в личном кабинете, раздел «Страница обратной связи».

Да, для каждой добавленной точки создаётся свой уникальный QR‑код. Точка — это локация/филиал, что нужно учитывать при выборе тарифа.

Нет, QR‑код постоянный.

В QR‑коде используются UTM‑метки для аналитики. Если генерируете собственный QR‑код, убедитесь, что берёте ссылку из исходного QR‑кода.

Да, мы предоставляем три формата для скачивания: PNG, JPEG и SVG. Последний лучше всего подходит для печати.

Также у нас есть заготовки для печати в виде визиток, пирамидок и баннеров. QR‑код для сбора отзывов туда будет уже подставлен автоматически.