MyReviews: Как работают теги и зачем они вам нужны?
В современном мире управление отзывами становится ключевым аспектом успеха любого бизнеса. Сервис MyReviews не стоит на месте и недавно выпустил крупное обновление, внедрившее искусственный интеллект для генерации тегов в отзывах. Эти изменения значительно упрощают анализ и сортировку отзывов, предоставляя пользователям более удобные инструменты для работы с обратной связью клиентов.
В этой статье мы рассмотрим, зачем нужны теги в отзывах, как их настраивать и управлять ими в MyReviews, а также обсудим новые возможности, представленные в последнем обновлении.
Зачем нужны теги в отзывах?
Теги играют важную роль в организации и классификации отзывов.
Они позволяют:
Быстро находить нужную информацию.
Анализировать частые темы и проблемы.
Улучшать качество обслуживания, реагируя на конкретные запросы клиентов.
С помощью тегов можно легко сегментировать отзывы по различным параметрам, что делает работу с ними более эффективной и продуктивной.
Как настраивать теги в MyReviews
Генерация тегов с помощью ИИ
В новом обновлении MyReviews используется искусственный интеллект для автоматической генерации тегов на основе содержимого отзывов. Это означает, что отзывы, полученные с таких платформ, как: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps и еще 12 других, автоматически обогащаются релевантными тегами, которые отображаются в вашем личном кабинете в разделе «Отзывы».
Функции обновленного раздела отзывов
Раздел «Отзывы» претерпел значительные изменения.
Теперь вы можете:
Фильтровать отзывы по периоду.
Выбирать любые рейтинг отзывов от 1 до 5 звезд.
Отображать отзывы по площадке, на которой они были написаны.
Сортировать отзывы по тегам, выбирая определённый тег для отображения всех соответствующих отзывов.
Кроме того, возможность скачивать отзывы осталась доступной на любом тарифе, просто нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу. Подробнее о тарифах в нашей статье.
Теги в виджете MyReviews
Обновленный внешний вид виджета
Мы внесли изменения во внешний вид виджета, сделав его более привлекательным и функциональным. Теперь под шапкой с площадками отображаются красивые минималистичные плашки-теги. Текст тегов содержит существительные, что делает их понятными и удобными для пользователей.
При нажатии на тег отображаются все отзывы с этим тегом, что помогает пользователям быстро найти интересующую их информацию. Например, если посетитель ищет отзывы по конкретному продукту или услуге, он может просто выбрать соответствующий тег и сразу увидеть все релевантные отзывы.
На данный момент команда MyReviews реализовала отображение тегов в виджете «Карусель», обеспечивая удобную навигацию и эстетичный внешний вид. В ближайшем будущем теги станут доступны и в виджетах «На всю страницу» и «Плавающий».
Настройки тегов в редакторе виджета
В редакторе появилась новая вкладка «Теги» в правой панели настроек виджета.
Здесь вы можете:
Выбирать те теги, которые хотите отображать в виджете.
Добавлять свои собственные теги для более точной классификации отзывов.
Отключать теги полностью с помощью простого переключателя, если это необходимо.
Совет: Попробуйте использовать теги, чтобы улучшить взаимодействие пользователей с вашим сайтом. Это может значительно повысить удовлетворённость клиентов и их лояльность.
Заключение: шаг к удобству и эффективности
Новые функции MyReviews с ИИ-генерируемыми тегами значительно упрощают управление отзывами, делая их более организованными и доступными для анализа. Возможности фильтрации и сортировки по тегам позволяют быстро находить нужную информацию, а обновленный виджет с тегами улучшает взаимодействие пользователей с вашим сайтом. Не упустите шанс воспользоваться всеми преимуществами обновления и сделать работу с отзывами ещё более эффективной!
Читайте также:
